CK Premium

สนใจจะสั่งของพรีเมี่ยม ควรเริ่มอย่างไรค่ะ

ถ้าท่านยังไม่มีของพรีเมี่ยมที่ต้องการ ท่านสามารถเลือกของพรีเมี่ยมต่างๆ ได้ที่เว็บไซต์ของ ซีเค พรีเมี่ยม ค่ะ เมื่อท่านเลือกของพรีเมี่ยมได้แล้ว ให้จดรหัส SKU ไว้อ้างอิงเมื่อติดต่อกับพนักงานของเรานะค่ะ
นอกจากนี้ ทางเรายินดีนำเสนอและจัดหาของพรีเมี่ยมตามความต้องการของท่าน เพียงให้แค่ข้อมูลเบื้องต้นกับเรา เช่น งบประมาณต่อชิ้น ประเภทของสินค้าพรีเมี่ยมหรือกลุ่มลูกค้าที่ท่านต้องการแจกของ เป็นต้น

มีของพรีเมี่ยมที่ต้องการอยู่แล้ว แต่หาแบบที่ต้องการไม่เจอในเว็บซีเค พรีเมี่ยมค่ะ สามารถติดต่อเข้าไปได้หรือไม่ค่ะ

ได้ค่ะ เพียงแค่ส่งอีเมลแนบรูปแสดงของพรีเมี่ยม พร้อมรายละเอียดที่มี มายัง อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน ทางเรายินดีที่จะหาของพรีเมี่ยมแบบที่ท่านต้องการ ในราคาที่ถูกใจท่านค่ะ

จำนวนของพรีเมี่ยมขั้นต่ำ ที่กำหนดไว้ในการสั่งแต่ละครั้ง (Minimum Order Quantity หรือ MOQ) คือเท่าไหร่ค่ะ

สินค้าพรีเมี่ยม แต่ละรายการ มี MOQ ที่กำหนดไว้ไม่เท่ากันค่ะ เมื่อท่านเลือกของพรีเมี่ยมที่ต้องการได้แล้ว สามารถสอบถาม MOQ ได้จากพนักงานของเราค่ะ โดยทางเราพยายามที่จะปรับ MOQ ให้น้อยที่สุด เพื่อลูกค้าทุกคน สามารถซื้อของได้ตามจำนวนที่ท่านต้องการใช้จริงๆค่ะ

ควรเผื่อเวลาไว้นานเท่าไหร่ดีค่ะ ในการสั่งของพรีเมี่ยมแต่ละครั้ง

โดยเฉลี่ยแล้วประมาณ 3-4 สัปดาห์ค่ะ โดยกระบวนการคร่าวๆ มีดังนี้

1. หลังจากที่ทางลูกค้าได้ส่ง Purchase Order มาให้เรา ทางเราก็จะขอโลโก้ที่เป็นทางการ และรายละเอียดต่างๆที่จะพิมพ์ (สกรีน) ลงบนตัวสินค้าพรีเมี่ยม เพื่อทำการออกแบบ layout ให้ทางลูกค้าตรวจสอบ ซึ่งอาจจะมีการแก้ไขในรายละเอียดปลีกย่อยบ้างในช่วงนี้ โดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์
2. ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเห็นของตัวอย่างที่เป็นชิ้นงานจริงๆ (มีการพิมพ์โลโก้ และรายละเอียดครบถ้วน) ก่อนเริ่มการผลิตทั้งหมด จะต้องใช้เวลาเพิ่มประมาณ 1-2 สัปดาห์ (ในกรณีที่เป็นสินค้านำเข้า จะเสียเวลาเกือบ 2 สัปดาห์ เนื่องจากใช้เวลาจากการขนส่ง)
3. เวลาเฉลี่ยในการทำของพรีเมี่ยม ทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับจำนวนในการสั่ง

สามารถติดต่อสอบถาม เกี่ยวกับสินค้าพรีเมี่ยม ผ่านช่องทางใดได้บ้าง

1. ทางโทรศัพท์สายตรง เบอร์โทร 02-4400840 วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 18.00 น.
2. ทางอีเมล อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน
3. ทางแบบสอบถาม หน้า ติดต่อเรา
4. ทางแบบสอบถามของสินค้าพรีเมี่ยมแต่ละตัว ข้อดีสำหรับวิธีนี้ คือท่านไม่จำเป็นต้องระบุรหัส SKU โดยขั้นตอนใช้งาน มีดังนี้
    4.1 ที่หน้าแสดงสินค้าพรีเมี่ยมของแต่ละหมวดหมู่ คลิ๊กที่แถบชื่อสินค้าพรีเมี่ยม
    4.2 หน้าแสดงรายละเอียดของสินค้าจะถูกแสดงขึ้นมา ให้ท่านคลิ๊กที่ปุ่ม "สอบถามเกี่ยวกับสินค้า" ท่านก็จะสามารถกรอกแบบสอบถามส่งมายังเราได้

ถ้าจะส่งไฟล์โลโก้ ให้สำหรับสกรีนลงบนตัวสินค้าพรีเมี่ยม ควรใช้ไฟล์ประเภทไหนดีค่ะ

ควรใช้ไฟล์ Adobe Illustrator หรือ .ai ค่ะ (หรือไฟล์ที่เป็น Vector ประเภทอื่่นๆ เช่น Vector EPS) เพราะจะได้ความคมชัดมากที่สุด แต่ถ้าไม่มีไฟล์ .ai ก็สามารถใช้ไฟล์ Photoshop (.psd) หรือไฟล์รูปชนิดอื่นๆ เช่น .jpeg หรือ .tiff เป็นต้น โดยถ้าเป็นงาน drawing (รูปวาดต่างๆ) ควรมีความละเอียดไม่น้อยกว่า 600 dpi และ 300 dpi สำหรับงานที่เป็นขาวดำและรูปถ่าย

เฟลชไดร์ฟ (Flash Drive) มีมากมายหลายรุ่น แล้วแพ็คเกจหรือกล่องใส่มีแบบไหนบ้างค่ะ

แบบที่ 1 กล่องเหล็ก มีทั้งที่เป็นฝาทึบ และฝาที่เจาะช่องและใช้พลาสติกโปร่งใส ส่วนรูปทรงก็มีทั้งทรงสี่เหลี่ยม และทรงกลม ภายในจะมีฟองน้ำกันกระแทกสำหรับใส่ตัวเฟลชไดร์ฟ

แบบที่ 2 กล่องกระดาษ มีทั้งที่เป็นกล่องทึบ และกล่องเจาะช่องและใช้พลาสติกโปร่งใส ตัวกล่องออกแบบมาให้ได้สัดส่วนกับตัวเฟลชไดร์ฟ และบางชนิดจะมีโคลงพลาสติกใสสำหรับใส่ตัวเฟลชไดร์ฟมาด้วย

แบบที่ 3 กล่องพลาสติกใส มีหลายรูปทรง เพื่อออกแบบมาให้ได้สัดส่วนกับตัวเฟลชไดร์ฟซึ่งมีหลายขนาด ภายในกล่องจะมีวัสดุคล้ายโฟมสำหรับกันกระแทก และฝากล่องปิดล็อคโดยใช้แม่เหล็ก

แบบที่ 4 ซองหนัง สำหรับใส่เฟลชไดร์ฟ ที่มีลักษณะเป็นบัตร

ถ้าไม่ได้รับบริการที่ดีจากพนักงานขาย จะร้องเรียนอย่างไรค่ะ 

ถ้าท่านไม่ได้รับบริการที่ดีจากพนักงานขาย เช่น ใช้วาจาไม่เหมาะสม เสนอราคาช้า สินค้าพรีเมี่ยมที่ส่งไม่ตรงกับรายละเอียดที่ตกลงไว้ เป็นต้น ท่านสามารถร้องเรียนมายังที่อีเมล์  อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน โดยทางผู้บริหารของ ซีเค พรีเมี่ยม จะทำการตรวจสอบเรื่องที่ร้องเรียนด้วยตัวเองค่ะ 

end faq